SUEÑO 2: Exportar servicios de telecomunicaciones utilizando la filosofía hotelera de la familia.

Continuando con lo prometido, la zaga de historias vinculadas al poder de los sueños, compartimos el siguiente.

Una importante compañía de Córdoba, Argentina, tal vez la N* 1 en su core business y que brinda servicios para telecomunicaciones deseaba exportar. Ese era su sueño.

Nosotros sabemos que para exportar hay tres formatos conceptuales que suceden naturalmente en el proceso de inserción en terceros mercados. Primeramente nos vienen a comprar. En segundo término se sale a vender y, en tercer lugar, se internacionaliza la empresa.

Esto sucede en el árbol de negocios globales, en la rama exportación. Es natural a todos los mercados del mundo.

La compañía a la que hacemos mención había realizado 4 exportaciones. En todos los casos les vinieron a comprar. les enviaron equipos para ser reparados en Córdoba.

Entonces nos hicieron la pregunta esencial.

- ¿por qué no hacerlo nosotros; por qué no salimos a vender? - pero ¿cómo podríamos vender los servicios del laboratorio en Córdoba, Argentina? nos consultó el Presidente de la empresa.

Comenzamos a conversar sobre el árbol genealógico laboral familiar y descubrimos antecedentes ancestrales en el negocio de la hotelería que nos ayudaron a comprender la manera en que podíamos proponer un plan de acción para exportar. Luego nos hicieron saber cuáles eran las otras unidades de negocios: Obras e ingeniería eran las que nos señalaron.

- ¿Cuéntenos por favor cómo desarrollan en la actualidad el trabajo en el laboratorio?

- Recibimos los equipos de los clientes, compañías de telecomunicaciones, y en nuestro laboratorio los reparamos. Contamos con importante equipamiento y personal altamente calificado.

- Bien, respondimos, veámoslo de esta manera y preguntémonos lo que sigue ¿cuál sería la diferencia esencial entre recibir equipos en su laboratorio y recibir huéspedes para que tengan "un sueño reparador" como lo hacía vuestra familia en el hotel?

- No le entiendo.

- Tal vez allí tengamos una pista para poder salir a vender los servicios de hotelería de equipos para telecomunicaciones.

- Nunca lo habíamos pensado de esa manera.

Nosotros sabemos de la existencia de la posibilidad de importar temporalmente los equipos y los repuestos para luego ser reexportados a destino. También que puede utilizarse a los servicios de logística internacionales para que retirasen los equipos en el depósito del cliente en el exterior, vinieran a la compañía, se repararan y luego se reexportaran a destino; al mismo domicilio del cliente.

Estos solo deberían tener un servicio aduanero y logístico en su mercado al que nosotros deberíamos ayudar para que se produjeran los negocios. Sabíamos que debíamos transformarnos en un brazo operativo del cliente para poder hacer negocios.

Ese era nuestro aporte y nos animamos a proponerlo.

- ¿qué sucedería si a los clientes del exterior les ofreciéramos un servicio puerta a puerta en el que trajéramos los equipos, los reparemos en el "hotel-laboratorio" y luego se los devolvemos en su propio domicilio?

- Sería fantástico. Lo hagamos.

Ya con la bendición del presidente y las formas técnico económicas combinadas comenzamos. Se desarrollaron actividades con el hermano del presidente, su hijo y su hija. Se formó a personal de la compañía para diseñar el departamento de comercio exterior que hoy tiene la empresa y, luego de analizar formatos, la empresa puso proa a ofrecer este tipo de servicios.

También se combinó el accionar con los otros sujetos intervinientes en el comercio exterior: Banco, Transportes, Seguros, Despachantes, Cámara de Comercio Exterior y PROCOR (Agencia de Exportación del Estado Provincial).

Así, en 60 días se comenzó a operar en diferentes países con mucho esfuerzo y tenacidad para plantear el modelo de servicios que se deseaba exportar.

Al tiempo y en un entretenido almuerzo de control de gestión al hermano del presidente se le ocurrió la idea de hacer un “hotel itinerante” con equipamiento para dar servicios de reparación en el lugar donde está el problema, formato que se utiliza cuando es preciso.

Varias personas del equipo de trabajo se sumaron al sueño y viajaron a sembrar las semillas del árbol de negocios de la compañía. Hoy todos y en familia  están regando las raíces que han echado dándole más envergadura a la marca; a la especie.

Exportan a Chile, Ecuador, Perú, Colombia, Venezuela y México entre otros mercados,  vendiendo, segundo paso hacia la internacionalización. Importan componentes de varios mercados también.

Ya poseen empresas propias en el exterior; tercer paso. Además, adicionalmente y mediante alianzas estratégicas operan en terceros mercados por lo que la compañía está caminando la internacionalización sin perder su esencia; es más; utilizando un recurso ancestral para dar el salto cuántico que les permite el desarrollo del sueño.

Exportar: Sueño cumplido!!!

Agradecemos la confianza depositada en nosotros al momento de colaborar con nuestros conocimientos para regar las raíces familiares y facilitar la internacionalización acompañando en el proceso que demanda la generación de los negocios internacionales.

SUEÑO 3: La oveja que se transformó en pastor para alfabetizar a su rebaño.

Se acerca la Nochebuena. Se acerca la Navidad.

Para quienes profesamos la religión católica, la navidad significa el nacimiento de algo nuevo, de algo superior en nuestra evolución espiritual.

Vamos a contar la historia de un sacerdote con el que también trabajamos con los preceptos de la Negociología aplicada a  las creencias.

El es hoy una persona de más de 60 años que vive en Chascomús, Pcia. de Bs. As., Argentina.  Pertenece a los Misioneros Claretianos. Le conocemos desde nuestra adolescencia del colegio donde cursamos la secundaria. Era conocido como la "oveja" por su pelo blanco y entrelazado.

Son cuatro hermanos nacidos en el norte de la Pcia. de Córdoba, Argentina.

Sus abuelos, tanto por parte de madre como padre, se dedicaron a las labores del campo y del hogar. También su padre y su madre.

- ¿Podrías contarnos alguna característica particular que distinga a tus ancestros en el plano laboral?

- Bueno, ellos trabajaban de sol a sol como caracterizaba a esa época y en el campo. Eran empleados. Labraban la tierra, cuidaban los animales y se dedicaban a los quehaceres domésticos.

- ¿Lograron estudiar?

- No. Incluso, ahora que lo recuerdo, mi madre era analfabeta. Solo mi hermano y yo lo hicimos en el Seminario pues soñábamos con hacer actos multitudinarios donde la Fé, la Esperanza y la Caridad estuvieran presentes.

- ¿En qué consistían tus juegos?

- Junto a mi hermano también sacerdote, nos gustaba ir al campo con una banda de amigos e imaginar que animábamos juegos grupales "tejiendo" paisajes. "Fraguábamos" fotografías e inventábamos casas cual "colmenas" de personas para enseñarles a animarse a crecer.

- Mis dos hermanas participaban en ocasiones pero ellas optaron por una vida laica.

Parecía ser que él y su hermano daban el salto cualitativo en la evolución laboral familiar y sus hermanas permanecerían felices en el mismo árbol genealógico laboral familiar.

Retomemos ya cuando él, como sacerdote, descubrió un formato de tres pasos para aplicarlo a la enseñanza de los chicos de los colegios donde la congregación le enviaba a cumplir sus servicios sacerdotales.

Primeramente recordaremos que cierto día en el proceso que nos llevó a descubrir su evolución en el campo de su actividad productiva, conversando, nos confesó que, en el tiempo que medió entre la reunión anterior y la que estábamos manteniendo, una noche despertó súbitamente con la ferviente convicción de que había abrazado el sacerdocio para ayudar a alfabetizar porque su madre era analfabeta.

Se emocionó muchísimo y un riacho de lágrimas bajaban por sus mejillas mientras relataba su amor por la madre y por los chicos y chicas a los que ayudaba a "alfabetizarse".

También descubrió que los profesores cumplían el rol de educadores y el de alfabetizador en una suerte de tenaza entre laicos y sacerdote en pos de una formación integral de las personas. Después de todo, alfabetizar significa sacar de la ignorancia a quienes desconocen acerca de alguna materia; primaria o secundaria en este caso. Significa también ordenar el conocimiento de los seres a través de un formato predeterminado.

- ¿Encuentras alguna relación entre los juegos de niños y la forma en que hoy desarrollas tus actividades?.

- Claro!!!. Se despachó.

- San Antonio María Claret hablaba del telar, la fragua y la colmena. Ese esquema es el que utilicé siempre para ayudar a que los chicos logren ordenarse y alfabetizarse. Cuando niño era un juego, luego estudié en el Seminario y luego lo apliqué y lo aplico en mi trabajo.

- Guauuuu!!!. Exclamó.

- Ahora que me doy cuenta el telar sirve para descubrir los dones como hebras de las personas e integrarlos para lograr la armonía humana. La fragua sirve para la formación en el divino amor a Dios. La colmena era utilizada por el Padre para explicarnos que debíamos entrar y salir de la misma, la Iglesia, para predicar la palabra. Eso decía Claret y yo lo aplico también para ayudar a incrementar la Fé de las personas.

- Así se conformaban, en la época de Claret, las comunidades entorno a la Fé y a los conocimientos para el hacer.

- ¿Recuerdas tus juegos de niño con tu hermano? Aquello que hablamos meses atrás.

- Si claro; hoy, más de cincuenta años más tarde hago lo mismo. Ese es mi trabajo y logré tomar de El, mi guía y mi pastor, la forma para lograr junto a las demás personas pues ahora se suman padres y laicos a las actividades del colegio. Ya no son solo sacerdotes y profesores.

- De "oveja" como me decían,  me transformé en una especie de pastor para trabajar en mi propio rebaño, al que me lleva la congregación cada cinco años aproximadamente.

- Tenemos un programa de radio incluso donde tejemos el hilo del Inmaculado Corazón de María para formar hombres y mujeres íntegros que dejan huella por la sociedad por donde pasan.

- También hacemos trabajos comunitarios a los que se van sumando adeptos conformando una comunidad unida en pos del crecimiento personal y espiritual.

- ¿Y cómo podrías pasarlo en limpio para que te sirva para, digamos, actualizar la metodología a los tiempos que corren?

- De alguna manera, mi hermano y yo, continuamos congregando a personas, padres e hijos, para trabajar con los dones y características de las personas para integrarlos a la comunidad donde se desenvuelven. Ayudamos a mejorar el paisaje comunitario en los sitios donde nos toca trabajar.

- ¿Eres feliz?

- Muy feliz. Voy por diferentes lugares divulgando esta forma de creencia humana en pos del desarrollo de las personas, las familias y las comunidades; juego al tenis; viajo mucho; conozco mucha gente y he cosechado muchos amigos en mi vida.

- Gracias a Dios!!!.

SUEÑO 4: El hijo del peluquero y la modista que utiliza sus mismas herramientas para ayudar a las empresas familiares, personas y organizaciones a progresar.

Quiero confesar que me ha sido difícil escribir estas líneas pues se trata de mi propia historia, la de mis propios sueños.

Me pareció oportuno que también se conozcan los sueños de quien escribe y describe la manera en que otras personas buscan su camino al bienestar.

Mi padre era peluquero hasta que falleció en 1978 cuando yo tenía tan solo 16 años y acababa de recibir un duro diagnóstico: “No vas a poder ser jugador de fútbol profesional pues tienes un síndrome al corazón que no te permite hacer esa actividad en forma competitiva”.

Ese síndrome seguramente me sacó del negocio del deporte pero me depositó en lo que soy hoy, ya que de haber sido futbolista me hubiera desviado de mi sueño esencial pues lo sentía loco, lejano, arriesgado.

En 2004 había sanado. Nunca dejé de practicar ese noble deporte de forma amateur. En 2004 comencé a trabajar en lo que más adelante relataré. ¿Causa o consecuencia genética esto de la sanación?

Recuerden que mi querido viejo era la evolución al fígaro y al barbero; era peluquero. Luego vendrían el coiffure y el estilista internacional. En Europa ya se les llama “restaurador capilar”.

Mi madre era modista. Recuerdo que diseñaba ropa para quien quería vestirse con ella. Trabajaba con mucho amor y, además, como se decía antes; “cosía para afuera”.

Tengo un hermano menor que trabaja en el comercio y una hermana que murió a los tres meses de haber nacido. Era la segunda.

Cuando niño jugaba con una “pelota” todo el día. Estudiar y jugar eran mis principales verbos de acción hasta que reconocí que el verbo soñar también es un verbo de acción. Siempre que uno se ponga a trabajar por conseguir lo soñado.

En “el patio” de casa teníamos varios árboles, entre ellos uno de cedrón y otro de damasco. Creo que allí se gestó mi pasión por los árboles que hoy forman parte del lenguaje que utilizo en mi trabajo.

Al damasco me subía en las siestas a comerlos y soñaba con “dejar algo para la humanidad”.  Sueño incomprendido por mí durante años hasta que descubrí las razones por las que me persiguió por décadas.

Desde fines de 1800 mi abuelo paterno trabajaba una vasta extensión de campo ganadero y cítricos. Para cada par de hijos -14- iba generando negocios para que ellos se desarrollaran. A mi papá y a uno de sus hermanos les tocó un almacén de ramos generales. Mi abuela se dedicaba a los quehaceres domésticos.

Ese capital al que hago referencia, por negligencia familiar, está en manos de terceros no familiares.

La familia de mi abuelo materno trabajaba el campo y lo que por entonces se llamaban “studs”. Los haras de hoy. Criaban caballos de carrera bah! Mi abuela se dedicaba a los quehaceres domésticos. Sus hijos heredaron tierras que fueron vendidas para luego cada uno trabajar como empleados o por su cuenta. Ellos también perdieron su capital.

Dejando de lado la generación de mis tíos pues eran 21 en total y sería muy largo contar sus historias acá; nuestra generación, la de los primos, nos dedicarnos a estudiar y a comerciar. Algunos derivamos nuestro accionar laboral en la enseñanza y la consultoría que es una forma de enseñanza también.

Allí estamos trabajando la mayoría. Otros continúan la genealogía laboral familiar siendo comerciantes; como podrá observarse en mi hermano.

¿Para qué estudié tanto?, ya que para lo que estoy preparado para ser y hacer no es fruto de una casualidad me preguntaba. ¿Qué enseño yo? ¿Cómo enlazo esta historia familiar con mis sueños para progresar?

¿Qué hago para cumplir con mis objetivos? ¿De qué manera cierro el círculo?, a sabiendas de la importancia de cerrar etapas en la vida de los seres humanos.

Pues bien, sinuoso ha sido mi camino hasta que debí comprender que lo que puedo dejar a la humanidad será la Negociología.

Una disciplina hoy, tal vez una ciencia mañana, para que ayude a las personas a progresar. Me llevó más de 10 años de investigación y desarrollo.

Y más de 30 tratando de entender lo que sentía que verdaderamente hacía latir a mi corazón y yo denominaba locura, lejano; arriesgado: “Dejar algo para la humanidad y que sirviera para progresar”; ¡vaya si tiene sentido!

Ahora, por mi mente pasó el abandonar pues me preguntaba ¿Quién va a creerme que esto funciona? Soy Argentino y estas disciplinas son propiedad del mundo anglosajón. A lo sumo de gente nacida en Europa.  Si bien mi nombre es americano, mi apellido es Español. ¿Quien va a contratarme?

Por suerte continúo, superando  día a día mis temores y sucedió que hoy me contratan incluso he tenido la posibilidad de trabajar con esta disciplina en países como Chile, Brasil, Uruguay y España; además del mío. Era el camino más difícil pero todo fue distinto.

Sé que enseño a mis clientes a progresar. Esa es mi misión.

Sé que diseñé un método para exportar que lleva a progresar. Que diseñé para ello también una metodología para planificar negocios en mercados globales.

También creé la teoría de la evolución del hombre y la familia a través de los negocios como herramienta para cumplir ese objetivo.

Y que a la Negociología la creé para avanzar en el formato que respalde técnicamente lo que concebí como ejes para el progreso partiendo del significado de la palabra negocio = negación al ocio = dedicación a los propios asuntos.

Dicho formato consiste en: 1) Saber que el trabajador del concepto evoluciona al del conocimiento –Peter Drucker- y al del proceso productivo –Henry Ford-. 2) Conocer que los negocios no han cambiado su raíz, su esencia, y que al saber ese concepto raíz permite gestar la especie o negocio, organizar el tronco, la sabiduría  o conocimiento y hacer producir frutos a las ramas para que el árbol de negocios sea global y gane envergadura.

3) Conocer el árbol genealógico laboral familiar facilita el entendimiento de donde venimos, qué somos y a dónde vamos. 4) Reinterpretar la historia familiar para tomarla como recurso. 5) Reformular los sueños para descubrir las herramientas para cumplirlos. 6) Diseñar los para qué y los por qué estratégicos que nos permitan generar el rumbo hacia el sol y la luz; descubrir los qué y los comos tácticos que nos permitan progresar y;

7) Comprender que tal vez las personas en su desarrollo evolutivo se parecen más a un árbol que a un animal. Puede haber un árbol de menor edad que crezca en altura más que otro; como suele suceder con los hermanos. Los animales crecen en volumen pero no en envergadura como los árboles y el hombre. El tigre evoluciona en un tigre, el hombre puede evolucionarse a si mismo; incluso mezclando razas, "especies". El ser humano en su origen fue herbívoro ¿será por ello que nos alimentamos con animales herbívoros? Es difícil que nos alimentemos de animales que se alimentan de carne. ¿Se fijaron en ello?

Si se levantara el gran Charles Darwin se enojaría mucho conmigo. O tal vez compartiríamos otra manera de ver la evolución del hombre; complementándonos.

También doy clases y conferencias en Universidades, Instituciones y otras organizaciones en mi país Argentina y en el exterior.

He escrito 4 libros. Se publicaron 2. Los otros 2 están aún en mi ordenador. Estoy escribiendo en la actualidad un libro que estará listo a mediados de 2008 aproximadamente.

Para ir cerrando la nota, imagino se estarán preguntando ¿cuáles son las herramientas de mi padre y de mi madre que utilizo? Estas que coloqué en la bajada del título de la nota.

Ellos dos utilizaban, para sus asuntos laborales, el espejo y la tijera.

Cuando es preciso utilizo el espejo que produce la Negociología  y cuando es necesario utilizo las tijeras de la teoría, metodología y método para ayudar a podar los árboles de negocios de las empresas familiares, de las personas y de las organizaciones que me contratan.

Siento que voy por la buena senda y esta situación me hace feliz. Que mi sueño de dejar algo a la humanidad va camino a cumplirse y que transito una autopista global. Esa que lleva a ayudar a progresar a los demás y que a su vez es la razón de mi propio progreso y el de mi familia.

En este año que se viene, anhelo profundamente que renovemos nuestra capacidad de soñar,  de darle forma a esos sueños e ir por ellos. Sé que de allí proviene una fuente inagotable de vida y bienestar.

Me siento en paz y muy contento gracias a Dios!

Lo mejor para ustedes; ¡todo lo mejor! para el 2008.

En febrero retornamos con la News pero seguimos en contacto.

Hasta el año que viene y que Dios les Bendiga!